Nous recrutons actuellement - Consultant en relocalisation et style de vie
Titre du poste : Consultant en relocalisation et style de vie
Sous la responsabilité de : Directeur général
Lieu : Londres (City / Possibilité de travailler à distance)
Salaire : Compétitif (plus commissions et avantages)
Résumé du poste :
Lancement en 2022, REALM est une toute nouvelle entreprise de relocation et de style de vie qui fait partie du groupe FD, qui comprend Go Group et FD Platinum. Nous sommes à une étape passionnante d'un parcours qui nous a vu nous embarquer dans de tout nouveaux projets, déménager dans de nouveaux locaux et travailler avec de nouveaux clients diversifiés de toutes sortes. Nous nous développons, c'est le moment d'emmener de nouvelles personnes avec nous dans l'aventure !
Nous recrutons un(e) consultant(e) en relocalisation et style de vie sympathique, tenace et concentré(e), doté(e) d'excellentes compétences en matière de service à la clientèle, de gestion du temps et d'un enthousiasme débordant pour le travail que nous faisons, afin de nous aider à reconnaître le potentiel offert par une toute nouvelle entreprise en démarrage et de contribuer à créer des expériences fantastiques en matière de relocalisation et de style de vie pour nos clients et nos consommateurs. Vous avez le sens de l'humour, vous êtes calme sous pression et vous avez la passion de faire les choses un peu différemment de la norme.
Nous sommes un employeur ouvert à tous et nous accueillons les candidatures de toutes origines et de tous styles de vie.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :
LA PRESTATION DE SERVICES :
- Fournir un excellent niveau de service à la clientèle et d'assistance aux entreprises et aux clients privés de Realm.
- Gérer le cycle de vie de la relocalisation pour les clients clés et gérer l'orientation vers des partenaires de style de vie et de conciergerie, le cas échéant.
- Travailler en étroite collaboration avec notre réseau de partenaires fournisseurs mondiaux afin de développer et de fournir des offres de services de classe mondiale et de maximiser le potentiel.
- Reconnaître les recettes et gérer la facturation et d'autres activités administratives en temps voulu et avec précision.
DÉVELOPPER NOS ACTIVITÉS :
- Contribuer à la croissance de notre entreprise - travailler en étroite collaboration avec notre responsable du développement de la clientèle et la direction générale pour identifier les opportunités de croissance et de promotion d'une toute nouvelle entreprise en démarrage.
- Contribuer à la croissance d'une entreprise nouvellement créée en apprenant tous les aspects de l'entreprise et du secteur de la relocalisation.
- Contribuer, le cas échéant, à nos efforts de marketing.
LES COMPÉTENCES DE BASE :
- Expérience préalable dans le domaine de la mobilité mondiale, de la relocalisation ou dans des secteurs comparables (par exemple, l'immobilier ou l'hôtellerie).
- Excellentes compétences en matière de service à la clientèle et de communication.
- Empathique, amical et calme sous pression.
- Gestion du temps et souci du détail.
- Discrétion et adaptabilité.
- Volonté de s'impliquer, d'apprendre et de s'adapter rapidement et de travailler dur pour obtenir des résultats.
COMPÉTENCES PRÉFÉRÉES :
- Forte compréhension des secteurs de la mobilité mondiale, de la relocalisation ou d'autres secteurs comparables.
- Deuxième langue européenne (français / allemand / espagnol)
COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS :
- Diplôme universitaire (de préférence)
- Expérience de vie ou de travail à l'étranger (souhaitée)
- Microsoft Office
- Expérience préalable des systèmes internes de gestion de la relation client (CRM).
LES VALEURS DE L'ENTREPRISE :
Les valeurs de l'entreprise font partie intégrante de notre identité, de notre personnel et de notre mode de fonctionnement. Elles ont été élaborées par notre personnel pour notre personnel. Elles font partie intégrante de notre processus de recrutement, de notre programme d'évaluation et de la manière dont nous agissons et nous comportons au quotidien.
- Expérience client - en plaçant l'expérience client au-dessus de tout en fournissant un service exceptionnel à chaque fois, en se concentrant toujours sur les détails.
- Rendre l'impossible possible - Créer en permanence des solutions et de nouvelles opportunités
- Agilité et adaptabilité - en travaillant rapidement, de manière transparente et cohérente
- Accélérer et innover - en prenant de l'avance et en remettant en cause la norme
- Le travail d'équipe - En jouant notre rôle, en travaillant ensemble, nous nous passionnons pour les objectifs de l'entreprise !
- Intégrité - en ayant une solide éthique de travail, un jugement sûr, l'honnêteté, le respect et la confiance
- Précision - en mettant un point d'honneur à soigner les détails
- Nos collaborateurs - Nous créons un environnement inclusif où chacun peut être lui-même, s'épanouir et atteindre son plein potentiel.
